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Identité numérique positive

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Inflation et réputation : quelles conséquences sur les comportements d’achat et la perception des marques ?

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Le nombre de Français déclarant rechercher les prix les plus bas a significativement progressé par rapport à l’année dernière : 52% en novembre 2022 contre 46% en novembre 2021. L’augmentation des prix modifie également la perception que les Français ont des...

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CM service client
Efficacité du service client : un enjeu important pour l’e-réputation des entreprises

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Selon une étude réalisée par l’institut Candid pour CM.com, 87% des Français considèrent que contacter un service client est synonyme de confrontation. Un sentiment qui peut avoir un impact considérable sur la réputation d'une entreprise. En effet, nous vivons dans...

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medias sociaux hootsuite
Les réseaux sociaux jouent désormais un rôle dans presque toutes les stratégies d’entreprise

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Les réseaux sociaux évoluent rapidement, et pour rester compétitifs dans ce qui sera une année déterminante à venir, les marques ont besoin d'une vue complète des tendances émergentes qui façonneront le paysage social en 2023. Pour éclaircir la situation, Hootsuite...

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visibrain
Instagram et YouTube : les marques les plus puissantes sur les réseaux sociaux en 2022

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Franchir le cap des réseaux sociaux ? Telle est la question que se posaient les marques il y a encore quelques années. Une époque définitivement révolue à l’heure où les plus prestigieuses Maisons de luxe envahissent TikTok. Qu’elles évoluent sur le secteur de la...

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Pour développer sa présence numérique : Quels sont les meilleurs horaires pour publier sur Instagram ?

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Les équipes d'Hootsuite ont analysé plus de 30 000 publications Instagram d'entreprises de toutes tailles pour trouver les meilleurs horaires pour publier sur Instagram. L'objectif était de répondre aux questions suivantes : Quel est le meilleur horaire pour...

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Plus de deux personnes sur cinq utilisent leur téléphone pour faire des achats en ligne tous les jours

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Une nouvelle étude internationale réalisée via YouGov Global Profiles révèle que plus de deux personnes sur cinq utilisent leur téléphone pour faire des achats en ligne tous les jours (45%). Les achats sur mobile sont particulièrement populaires dans la région APAC...

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