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Cette plateforme, souvent dite RLL (Règlement en ligne des litiges), sera définitivement fermée le 20 mars pour le dépôt des plaintes et le 19 juillet 2025 pour leur règlement, aux termes du Règlement (UE) 2024/3228 du Parlement européen et du Conseil du 19...
L’UFC Que Choisir vient de publier une longue étude sur les avis de consommateurs sous le titre « Avis en ligne : Se frayer un chemin dans la jungle ». Ce long article de 5 pages paraît dans le mensuel Que Choisir de mars 2025. Il s’appuie sur une enquête réalisée...
Réserver des billets, faire ses courses, louer un gîte, s'abonner à un magazine, acheter des vêtements... Il est pratique de faire ses achats sur internet mais attention aux arnaques ! C'est ainsi que le site Service-Public.fr explique les précautions à prendre...
Dans un article publié le 20 janvier 2025, Le Figaro s’est fait l’écho d’une petite révolution en provenance d’Italie. Pour mettre fin aux faux avis et commentaires sur les hôtels, restaurants et attractions touristiques, et en garantir l’authenticité, le...
Depuis que l’habitude s’est prise sur internet de donner la parole aux consommateurs, spécialement sur les plateformes dédiées à cet effet, on a pu assister à une lente dégradation de la situation. Créées et favorisées dans le but louable de stimuler les...
Les faux avis de consommateurs sont nombreux, qu’ils soient élogieux ou négatifs. En tant que nettoyeurs du net depuis 20 ans, nous constatons depuis quelques années que les faux avis négatifs tendent à devenir une plaie, spécialement pour les petits entrepreneurs,...
Notre pays a connu de nombreux faits assez fortement associés à la sphère internet, aussi bien via les médias que via les réseaux sociaux. Depuis plus d’une décennie, s’est ainsi mis peu à peu en place une sorte de tribunal médiatique : sans aucun fondement...
La publication de photos et de vidéos de mineurs sur les réseaux sociaux (ou sharenting) pose la question de la responsabilité des parents. Elle a des incidences sur la vie privée de leurs enfants. D'après l'Observatoire de la parentalité et de l’éducation...
Le tribunal de commerce de Paris a condamné à de substantiels dommages-intérêts, le 27 novembre 2023, une société ayant dénigré une concurrente en ligne, une forme de concurrence déloyale spécifique. Faits et procédure en bref Une société œuvrant dans le domaine de...
Nous nous sommes déjà penché sur les distinctions – complexes pour des non juristes – entre diffamation et dénigrement. Cette fois nous nous intéresserons à une décision de la 1ère chambre civile de la Cour de cassation qui est venu confirmer, le 18 octobre 2023,...