Une société condamnée pour dénigrement d’une concurrente en ligne
Le tribunal de commerce de Paris a condamné à de substantiels dommages-intérêts, le 27 novembre 2023, une société ayant dénigré une concurrente en ligne, une forme de concurrence déloyale spécifique. Faits et procédure en bref Une société œuvrant dans le domaine de...
Les TPE et PME françaises rencontrent souvent des difficultés pour optimiser leur réputation en ligne
Une nouvelle étude de l'AFNIC consacrée aux TPE et PME françaises, révèle un léger recul dans leur appropriation des outils visant à optimiser leur réputation et leur visibilité sur internet. Toutefois, il faut noter d'importants progrès tant au niveau de leur...
Entre diffamation et dénigrement, il faut savoir bien choisir !
Nous nous sommes déjà penché sur les distinctions – complexes pour des non juristes – entre diffamation et dénigrement. Cette fois nous nous intéresserons à une décision de la 1ère chambre civile de la Cour de cassation qui est venu confirmer, le 18 octobre 2023,...
Une étude s’intéresse aux principales évolutions de la communication
Une étude réalisée par We Are COM, en partenariat avec l’ISCOM, s'intéresse à l’avenir de la communication. C'est ainsi que les communicants de demain doivent prendre en compte des évolutions importantes de leurs métiers afin d'agir au mieux au service notamment de...
Neutralisation de contenus négatifs en ligne : Nettoyage direct ou procédure judiciaire ?
Dans les contacts que nous avons avec des victimes de contenus préjudiciables sur internet, une question se pose implicitement pour eux : choisir le nettoyage direct de ces contenus, ou le dépôt de plainte suivi d’un procès ? La question de ce choix n’est souvent...
Facebook, YouTube et Instagram sont les réseaux sociaux qui renforcent le plus la relation entre les marques et les consommateurs
Facebook, YouTube et Instagram sont les plateformes les plus influentes sur les décisions d’achat et celles qui renforcent le plus la relation entre les marques et les consommateurs, selon la dernière étude TGI de Kantar Media. En effet, on apprend notamment que...
52 % des Français réservent via leur ordinateur… mais les entreprises n’en tiennent pas compte
Alors que les faillites d’entreprise ont explosé en France, les organisations ont plus que jamais besoin d’optimiser leur relation client dès la première prise de contact. Il s'agit pourtant d'un enjeu important qui peut avoir un impact sur l'e-réputation d'une...
Cyberharcèlement sur LinkedIn – la justice ordonne de communiquer l’identité des auteurs des messages litigieux
Le 11 août dernier, le tribunal judiciaire de Paris a rendu une ordonnance de référé (procédure d’urgence) précisant longuement les conditions à réunir pour se faire communiquer l’identité des personnes se livrant à du cyberharcèlement caractérisé. Retour sur les...
Cybersquatting, phishing… Comment lutter au mieux contre les abus visant les noms de domaine ?
Cybersquatting, typosquatting, phishing (ou hameçonnage)... Sur internet, les noms de domaine constituent des sources mais également des cibles de pratiques malveillantes. Pour autant, les spécialistes peinent encore à qualifier les nombreux abus dont ils peuvent...
Plateforme d’avis de consommateurs : quelle est la frontière entre dénigrement et liberté d’expression ?
Une société ayant été fortement critiquée dans ses pratiques commerciales par des avis de consommateurs avait saisi la justice pour dénigrement contre la plateforme accueillant ces avis, le site Signal-Arnaques – qui a déjà eu affaire à la justice. Mais un récent...