La marque communautaire va devenir "marque de l'Union européenne"
Les marques constituent à la fois un vecteur de réputation positive et une cible de réputation négative lorsqu'elles sont attaquées directement ou au travers des produits et services qu'elles désignent. Le 16 décembre dernier, l'union européenne a publié un "paquet...
Les injures sur internet ne sont-elles condamnables que sur la base des délits d'information ?
C'est la question qu'on peut utilement poser, notamment concernant les personnes qui pourraient se croire au-dessus (ou en marge) des lois sur internet et qui considéreraient que, sommes toute, courir le risque d'être condamnée à une amende de "seulement" quelques...
Une entreprise condamnée à 100 000 Euros de dommages-intérêts pour dénigrement
Récemment, la Cour d'appel de Paris a rendu un arrêt très intéressant sur un cas de dénigrement public. Une société avait ainsi envoyé aux distributeurs de son concurrent un courriel les informant que ce dernier venait d'être condamné pour concurrence déloyale, en...
Les dirigeants mondiaux utilisent Instagram pour développer leur e-réputation
D'après l'agence Burson-Marsteller, plus de 136 pays ont créé un compte officiel sur Instagram. Ce qui tend à démontrer que les gouvernements utilisent de plus en plus ce réseau social pour communiquer avec les citoyens de leur pays. 23 millions de « followers »...
L’e-réputation reste un enjeu essentiel pour les entreprises
L'émission Business Women, en partenariat avec le site Widoobiz, a proposé une émission intéressantes autour de la question essentielle de l'e-réputation des entreprises. L'occcasion pour l'animatrice d'interroger principalement deux invitées : Fadhila Brahimi,...
E-réputation : une rétrospective des principaux bad buzz en 2015
Un Livre Blanc "Rétrospective des bad buzz 2015", publié par la société Visibrain, se propose de revenir sur quelques événements marquants qui ont nuit à l'image de certaines entreprises, l'année dernière. Il faut bien avoir conscience qu'aujourd'hui - avec la...
Savoir maîtriser son e-réputation employeur
Quelles actions prioritaires les DRH doivent-ils mettre en place pour entretenir leur e-réputation employeur ? Et sur quels leviers doivent-ils agir en priorité ? Des problématiques centrales lorsque l'on sait qu'aujourd'hui, 1/3 des salariés publie des...
Les avis de consommateurs et la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne (RLL)
Les entreprises doivent prendre en compte les avis de consommateurs en ligne qui peuvent entacher sérieusement leur e-réputation. Quant aux internautes, il ne leur est pas toujours aisé de faire le tri entre les commentaires sincères et ceux particulièrement...
La Cour de cassation précise la notion de "traitement de donnée à caractère personnel"
La notion de "traitement de donnée à caractère personnel" vient d'être précisée par un récent arrêt de la Cour de cassation. Remarquons d'emblée que l'expression est ici utilisée au singulier, autant pour le traitement que pour la "donnée à caractère personnel"....
E-réputation : vers un meilleur contrôle des avis en ligne de consommateurs ?
La France est aujourd'hui à la tête du nouveau comité de l’ISO sur l’e-reputation qui réunit des entreprises et des administrations de 27 pays. La question du traitement des avis en ligne de consommateurs demeure actuellement un sujet prioritaire. Pour Fabrice Del...