E-réputation et règlement extrajudiciaire des litiges de consommation (RELC)
L'ordonnance n°2015-1033 du 20 août 2015 relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, issue du règlement européen et de la directive sur le même sujet du 21 mai 2013, est entrée en vigueur le 31 décembre 2015. Deux décrets ont été pris en...
En Normandie, les hôtels face aux enjeux de l'e-réputation
Dans un article publié sur Paris-normandie.fr, le journaliste Joce Hue s'intéresse à l'e-réputation des hôtels en Normandie. Aujourd'hui, plus de 90% des internautes consultent désormais les avis clients avant de réserver dans un hôtel. Les professionnels se disent...
Une entreprise considérée comme utile aura une meilleure réputation
Dans une tribune rédigée pour la Harvard Business Review, Frédéric Dabi, Directeur Général Adjoint de l'Ifop, et Jean-François Le Rochais, Président du Groupe Terre de Sienne, rappellent que les Français perçoivent désormais l’entreprise non plus comme un simple...
Condamnation de l'ancien site Lesarnaques.com pour dénigrement
L'ancien site Lesarnaques.com, qui a laissé la place depuis quelques mois au site Net-litiges.com, a été récemment condamné pour dénigrement pour des faits qui remontent à 2010. Deux agences de voyages avaient fait l'objet de critiques acerbes et outrancières sur...
L'application Restomaps : un outil au service de l'e-réputation des restaurateurs
Les restaurateurs se trouvent parfois démunis face à certains commentaires postés sur des sites d'avis de consommateurs. Aujourd'hui, l'e-réputation apparaît comme un enjeu central pour une profession qui peut voir sa clientèle fondre à cause d'une image négative...
Ces restaurants victimes de chantage à l'avis négatif
Dans un article du 15 septembre 2016, le site Côté Toulouse a révélé une étonnante pratique mais dont on entend de plus en plus parler. Que s'est-il passé au juste ? une blogueuse "culinaire" de 23 ans s'est répandue en critiques acerbes et apparemment peu...
E-réputation : Twitter, un canal de conversation privilégié au service du marketing
Digimind vient de publier un Baromètre du marketing digital sur les réseaux sociaux. Une étude qui permet d'en savoir plus sur un métier qui demeure central pour l'e-réputation des marques et des entreprises. Les résultats visent à mieux comprendre et connaître le...
L’e-réputation d’un candidat joue un rôle dans le processus de recrutement
Dans un article publié sur le site Frenchweb.fr, Julien Cotte - responsable du développement des talents et des organisations à l'Institut Pasteur - s'intéresse à l'impact de l'e-réputation des demandeurs d'emploi dans le processus de recrutement. Aujourd'hui,...
E-réputation : Twitter annonce du nouveau pour supprimer les abus en ligne
L'e-réputation d'une personne, d'une marque ou d'une entreprise peut facilement être mise à mal sur Twitter. En effet, la plateforme de microblogging peut rapidement devenir le déversoir d'attaques parfois virulentes. En faisant le constat de la multiplication des...
Un lien hypertexte proroge le délai de prescription d'une diffamation
Un important arrêt de la chambre criminelle de la Cour de cassation du 2 novembre dernier modifie singulièrement les règles des délais de prescription des délits d'information sur internet. C'est là une solution très importante en matière d'e-réputation et de...