Publication d’avis négatif : atteinte au droit des marques ?
Dans nos missions de nettoyage d'avis négatifs infondés, très souvent, les clients les plus sensibilisés au droit suggèrent que nous pourrions utiliser l'argument de l'atteinte à leur marque – lorsque bien sûr la marque du client a été déposée. Il y a quelques...
Les faux avis de consommateurs face aux droits français et européen
Un intéressant article écrit par Me Gérard Haas et Aurélie Puig est paru le 27 février dernier sur le site du cabinet Haas Avocats. Son titre : "Lutte contre les faux avis clients : les mesures de protection de l'UE". Ce court article rappelle les règles générales...
Regards juridiques sur le revenge porn
Les tout récents évènements ont remis le revenge porn sur le devant de la scène, sous un jour éclatant, au point que nombreux sont les médias à avoir développés des sujets sur l'e-réputation des particuliers face notamment aux phénomènes de revenge porn, mais aussi...
Comment bien débuter et soigner sa communication sur Instagram
Instagram apparaît comme le premier réseau social de l'engagement avec plus d'un milliard d'utilisateurs actifs chaque mois et seize fois plus d'interactions que sur Facebook. À la fois mobile et visuel, Instagram permet à toute entreprise de générer des émotions,...
Focus sur les chiffres clés des réseaux sociaux en 2019
Le Blog du modérateur a récemment publié un récapitulatif des statistiques des principaux réseaux sociaux tels que Facebook, Snapchat, Instagram, Twitter, LinkedIn ou YouTube... Cette synthèse - qui s'appuie sur diverses études - permet ainsi de mieux visualiser...
Quelles sont les marques qui ont fait le plus de Buzz en 2019 ?
Grâce à son classement BrandIndex, YouGov nous donne des informations sur les marques qui ont fait le plus de Buzz en 2019. Lidl, l’enseigne de hard discount qui stagnait à la seconde place depuis 3 ans surpasse Netflix et arrive en tête du classement avec un score...
RGPD : Des conseils pour améliorer le dossier de conformité de toute entreprise
L'article 5, point 1 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) pose les principes du traitement des données à caractère personnel, notamment la licéité, la loyauté, la limitation des finalités, la minimisation et l'exactitude des données, la...
Pour soigner leur image, les marques doivent adapter leur communication aux exigences d’un consommateur de plus en plus informé
Dans un contexte de plus en plus concurrentiel, les marques déploient de nouvelles stratégies innovantes pour interagir avec eux et se distinguer dans l’expérience client. Quelles sont les clés du succès de ces communications inspirées de l’univers digital ? Un...
Quels sont les meilleurs moments pour publier sur Instagram ?
Quels sont les meilleurs (et les pires) moment pour publier du contenu sur Instagram ? Telle est la problématique à laquelle Hootsuite se propose de répondre. En effet, depuis l’arrivée en 2016 du nouvel algorithme qui permet d’organiser le fil d’actualité, la...
Quelles marques ont été les plus recommandées par les consommateurs en 2019 ?
YouGov a établi le classement BrandIndex des marques fondé sur l’indicateur de Recommandation auprès de 2 480 Français. Précisons que BrandIndex est l’outil de suivi en temps réel & continu des marques et de toutes les prises de parole qui leur sont dédiées. En...