Comment les marques communiquent-elles auprès de leurs clients ?
Une enquête menée par la société Notify propose d'analyser les moyens utilisés par les marques pour communiquer auprès de leurs clients. Une étude très intéressante dans un contexte où les consommateurs se sentent sur-sollicités par les messages promotionnels. Une...
Trustpilot a supprimé plusieurs millions de faux avis clients en 2023
L'authenticité des avis clients influence fortement les décisions des consommateurs. C'est ainsi que 87% des Français considèrent ces avis comme utiles dans leur parcours d’achat, d'après une étude réalisée par London Research pour Trustpilot en 2024, auprès de 750...
Faux avis de consommateurs – une menace permanente pour l’e-réputation des entreprises
Les faux avis de consommateurs sont nombreux, qu’ils soient élogieux ou négatifs. En tant que nettoyeurs du net depuis 20 ans, nous constatons depuis quelques années que les faux avis négatifs tendent à devenir une plaie, spécialement pour les petits entrepreneurs,...
Salles de sport : La mise en place de pratiques respectueuses de l’environnement favorisent la recommandation client
Un nouveau sondage YouGov Surveys révèle que 59% des personnes fréquentant actuellement une salle de sport ou envisageant de le faire estiment que les préoccupations environnementales sont un facteur important dans le choix de l’enseigne. Pour 2 personnes sur 10...
Que font les moins de 13 ans sur les réseaux sociaux ? Quelles relations avec les marques ?
Même si l’âge minimum officiel pour utiliser la plupart des réseaux sociaux est fixé à 13 ans, cela n'empêche bien évidemment pas les enfants en dessous de cet âge d’y être présents et actifs... L’étude Born Social se donne pour objectif d’explorer les...
L’e-réputation et son impact sur la valeur économique d’une entreprise
Qu'est-ce que le patrimoine immatériel d’une entreprise ? C’est l’ensemble des biens non physiques, non matériels, détenus par une entreprise. On y trouve des éléments protégés par la propriété intellectuelle : marques, noms de domaine, brevets, dessins et modèles,...
Voitures électriques : quelles sont les marques les plus populaires ?
Alors que le Salon de l’automobile ouvre ses portes (du 15 au 20 octobre 2024), dans un contexte de crise pour le secteur, une étude réalisée par Dynvibe dévoile les 10 marques de voitures électriques les plus populaires sur la sphère sociale (réseaux sociaux...
Supprimer des données sur les fiches d’entreprises visibles sur Internet
Il est fréquent que des clients nous demandent si nous pouvons faire supprimer des contenus visibles sur internet concernant leurs activités commerciales ou professionnelles et qui font notamment apparaître des données personnelles qui les gênent. La démarche n’est...
E-réputation : Quelles sont les marques les plus performantes sur TikTok ?
Un classement des marques les plus performantes en France sur TikTok au deuxième trimestre a été dévoilé par l'agence Story by Mobsuccess. Dans cette étude, l’accent est mis sur les marques qui se sont le plus distinguées dans chaque secteur d’activité. Habillement...
Comment les marques de sport peuvent gérer au mieux leur e-réputation
La gestion de l'e-réputation est cruciale pour les marques de sport, car leur image en ligne peut affecter leur succès commercial et la perception des consommateurs. Voici quelques pistes d'action pour défendre son e-réputation. Surveiller les avis et conversations...