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Les hôtels sont déjà bien présents sur les réseaux sociaux. Mais quel rôle jouent les avis sur des plateformes telles que YouTube, Instagram et TikTok dans le processus de réservation d'un hôtel ? Dans une récente étude, YouGov a interrogé les consommateurs sur les...
YouGov a réalisé une étude afin de connaitre les secteurs pour lesquels les Français consultent le plus les avis avant de passer au processus d'achat. Pour la population nationale, les trois secteurs qui arrivent en tête sont les Restaurants et Bars (44%), les...
L’industrie du tourisme ne peut plus aujourd'hui évacuer l'enjeu stratégique de l'e-réputation. Dans ce contexte, les hôteliers et professionnels de l’hébergement doivent se livrer une véritable bataille pour accroître leur attractivité et disposer d'une bonne...
Dans un article publié sur Paris-normandie.fr, le journaliste Joce Hue s'intéresse à l'e-réputation des hôtels en Normandie. Aujourd'hui, plus de 90% des internautes consultent désormais les avis clients avant de réserver dans un hôtel. Les professionnels se disent...
Le 6 juillet dernier, la Cnil a rendu publique une nouvelle dispense de déclaration concernant les fiches de police, toujours tenues par les hôteliers, les loueurs de meublés et chambres d'hôtes et les responsables de villages de vacances, campings et autres...
Dans un article récent publié dans Le Courrier Picard, la journaliste Anne Farcette s'intéresse à la question de l'e-réputation des hôtels d'Amiens. Une problématique devenue hautement stratégique aujourd'hui car les établissements doivent désormais prendre en...
Les sites d'avis de consommateurs peuvent parfois jouer un rôle central pour l'e-réputation (autrement appelée cyber-réputation, web-réputation ou encore réputation numérique) d'un établissement. Mais aujourd'hui, certains semblent profiter largement de ces...
Aujourd'hui, jouir d'une bonne e-réputation (autrement appelée cyber-réputation, web-réputation ou encore réputation numérique) est devenu un enjeu stratégique pour les hôtels et les restaurants. En effet, certains sites d'avis de consommateurs semblent être...