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Les faux avis de consommateurs sont nombreux, qu’ils soient élogieux ou négatifs. En tant que nettoyeurs du net depuis 20 ans, nous constatons depuis quelques années que les faux avis négatifs tendent à devenir une plaie, spécialement pour les petits entrepreneurs,...
20 ans d'évolution de l'e-réputation En quelque 20 années d’expérience, nous avons vu l'e-réputation évoluer considérablement. Dans les premières années, la réputation des personnes et des entreprises était limitée aux médias et aux premiers sites d’avis de...
Pionniers du nettoyage depuis 20 ans, nous avons assisté aux balbutiements de ce qu’on n’allait pas tarder à nommer e-réputation – le terme nait vers 2006. Mais c’est bien sûr à partir du moment où chacun a pu s’exprimer librement sur internet que le phénomène a...
Alors que les faillites d’entreprise ont explosé en France, les organisations ont plus que jamais besoin d’optimiser leur relation client dès la première prise de contact. Il s'agit pourtant d'un enjeu important qui peut avoir un impact sur l'e-réputation d'une...
Écrire pour les médias sociaux n’est pas une tâche facile. Il convient notamment de respecter une limite de caractères imposée et des délais très courts, maîtriser à la perfection les mèmes et les micro-tendances. Et si jamais une faute de frappe venait se glisser...
Le site Digitechnologie a publié - sous la plume de Delphine Germain - un article intéressant intitulé "L’importance de l’E-réputation pour une marque ou une entreprise". Voici quelques extraits : L’e-réputation ou la bouche-à-oreille numérique Pour une définition...
Les équipes d'Hootsuite ont analysé plus de 30 000 publications Instagram d'entreprises de toutes tailles pour trouver les meilleurs horaires pour publier sur Instagram. L'objectif était de répondre aux questions suivantes : Quel est le meilleur horaire pour...
Les menaces de sécurité augmentent rapidement tandis que la confiance dans les mesures de protection diminue rapidement. C'est ce que révèle une nouvelle étude d'Adaptiva et de Cybersecurity Insiders. L'on apprend notamment que 85% des entreprises s'attendent à une...
Les cyberattaques ont augmenté au cours de l'année dernière et nombreux sont ceux qui en prennent conscience. Plus d’un tiers (36 %) des Français interrogés ont été informées d'une violation de données susceptible d'exposer leurs informations au cours de la...
Hootsuite a récemment publié la 4ème édition de son étude sur l’usage des médias sociaux en entreprise en France. Une utilisation des médias sociaux de plus en plus mature Il s’avère que ces trois dernières années, la maturité des entreprises françaises concernant...