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20 ans d'évolution de l'e-réputation En quelque 20 années d’expérience, nous avons vu l'e-réputation évoluer considérablement. Dans les premières années, la réputation des personnes et des entreprises était limitée aux médias et aux premiers sites d’avis de...
Pionniers du nettoyage depuis 20 ans, nous avons assisté aux balbutiements de ce qu’on n’allait pas tarder à nommer e-réputation – le terme nait vers 2006. Mais c’est bien sûr à partir du moment où chacun a pu s’exprimer librement sur internet que le phénomène a...
Aujourd'hui, l’intelligence artificielle (IA) cause beaucoup d’émotion chez nos contemporains, émotion entretenue par des médias plus prompts à relayer du sensationnel que du raisonnement construit. En vérité, l’IA est une nouvelle langue d’Ésope : la meilleure et...
Une nouvelle étude de l'AFNIC consacrée aux TPE et PME françaises, révèle un léger recul dans leur appropriation des outils visant à optimiser leur réputation et leur visibilité sur internet. Toutefois, il faut noter d'importants progrès tant au niveau de leur...
Pour saluer ses 40 ans d’expérience professionnelle – et ses 20 années de collaboration avec Archimag pour sa rubrique juridique –, le magazine a consacré un portrait à Didier Frochot, l’un des deux fondateurs des Infostratèges. Émaillés de quelques éléments de vie...
Le site Digitechnologie a publié - sous la plume de Delphine Germain - un article intéressant intitulé "L’importance de l’E-réputation pour une marque ou une entreprise". Voici quelques extraits : L’e-réputation ou la bouche-à-oreille numérique Pour une définition...
Il est aujourd'hui essentiel pour une entreprise de gérer au mieux son e-réputation, synonyme de réussite commerciale. Au-delà de l'optimisation de sa présence en ligne, il convient de comprendre l'impact de sa réputation sur les clients, ses partenaires et...
Selon une étude réalisée par l’institut Candid pour CM.com, 87% des Français considèrent que contacter un service client est synonyme de confrontation. Un sentiment qui peut avoir un impact considérable sur la réputation d'une entreprise. En effet, nous vivons dans...
Engagée depuis de nombreuses années dans la transformation numérique des TPE/PME, l’Afnic a récemment dévoilé les résultats de sa nouvelle enquête « Réussir avec le web ». Cette année, l’étude se concentre sur le secteur de la restauration qui, au regard des...
On connaît le rôle pédagogique et de vulgarisation de la Cnil, qui met à disposition du public de nombreuses ressources destinées à mieux faire connaître la réglementation sur la protection des données à caractère personnel – nous en signalons régulièrement leur...