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Dans un contexte de plus en plus concurrentiel, les marques déploient de nouvelles stratégies innovantes pour interagir avec eux et se distinguer dans l’expérience client. Quelles sont les clés du succès de ces communications inspirées de l’univers digital ? Un...
YouGov a établi le classement BrandIndex des marques fondé sur l’indicateur de Recommandation auprès de 2 480 Français. Précisons que BrandIndex est l’outil de suivi en temps réel & continu des marques et de toutes les prises de parole qui leur sont dédiées. En...
La Commission du marché intérieur et de la protection des consommateurs du Parlement européen a entériné, le 22 janvier dernier, plusieurs modifications à la Proposition de directive sur les pratiques commerciales déloyales. Ils ont ainsi ajouté au projet des...
Aujourd'hui, les nombreux avis postés sur le Net sont susceptibles d'avoir un impact auprès des internautes qui cherchent à se faire une idée sur un produit, un restaurant ou un hôtel.
Les cyber attaques qui se sont produites en 2015 ont affecté la confiance des consommateurs envers les grandes marques. C'est ce que révèle une étude proposée par FireEye, une société spécialisée dans la lutte contre les cyber attaques avancées. En effet, plus des...