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La France est aujourd'hui à la tête du nouveau comité de l’ISO sur l’e-reputation qui réunit des entreprises et des administrations de 27 pays. La question du traitement des avis en ligne de consommateurs demeure actuellement un sujet prioritaire. Pour Fabrice Del...
Un article du Monde, en date du 31 mai sur le site du quotidien, intitulé "Faux commentaires : dans la nébuleuse des faussaires du Web", sous la plume de Morgane Tual, examine longuement ce phénomène des "commentaires truqués qui pullulent sur la toile". Parmi les...
Les sites d'avis de consommateurs peuvent parfois jouer un rôle central pour l'e-réputation (autrement appelée cyber-réputation, web-réputation ou encore réputation numérique) d'un établissement. Mais aujourd'hui, certains semblent profiter largement de ces...
Aujourd'hui, jouir d'une bonne e-réputation (autrement appelée cyber-réputation, web-réputation ou encore réputation numérique) est devenu un enjeu stratégique pour les hôtels et les restaurants. En effet, certains sites d'avis de consommateurs semblent être...