Les résultats d’une récente étude de l’AFNIC mettent en lumière les efforts des micro-entreprises, TPE et PME françaises pour renforcer leur présence en ligne. Cependant, beaucoup n’en suivent pas suffisamment les résultats pour pouvoir optimiser correctement leur visibilité et leur réputation. Par ailleurs, les bonnes pratiques de cybersécurité semblent reculer.
Présence en ligne : un enjeu compris par 99 % des entreprises
L’étude de l’Afnic révèle la cartographie de la présence en ligne des micro-entreprises, TPE et PME françaises en 2024 :
70 % des entreprises interrogées ont un site internet. C’est 3 points de plus que l’année dernière.
75 % sont présentes en ligne via les réseaux sociaux, qui conservent ainsi leur première place, mais accusent toutefois un recul de 7 points par rapport à l’année dernière (82 %). En la matière, Facebook reste le premier réseau social utilisé avec 71 % des réponses, mais affiche une perte de vitesse depuis plusieurs années (80 % des répondants en 2023, 87 % en 2022, 89 % en 2021). LinkedIn (+10 points vs. 2023, à 66 %) s’impose à la 2ème place, supplantant Instagram de 1 point (65 %, -2 points vs. 2023).
47 % des entreprises indiquent disposer d’une page pour leur entreprise dans les annuaires en ligne.
15 % déclarent être présents sur des places de marché, 8 % pour y vendre des produits et services (Etsy, Leboncoin, Amazon, Ebay, etc.), 7 % pour proposer la réservation en ligne (The Fork, Booking, Doctolib, Treatwell, Airbnb, etc.)
Plus des 3/4 des entreprises interrogées (76 %) estiment que leur présence sur internet est indispensable – un pourcentage en hausse constante, affichant +8 points depuis 2021 (72 % des répondants en 2023, 69 % en 2021, 68 % en 2021). En ajoutant les 23 % qui jugent leur présence en ligne utile, cela porte à 99 % la proportion des entreprises qui reconnaissent l’importance d’être présent sur internet.
Quant à leurs motivations à être en ligne, les deux principales restent la présentation de l’activité (62 %) et le fait d’être trouvé facilement (50 %), nettement plus que la communication avec les clients et prospects (32 %, en recul de 10 points vs. 2023) et la vente en ligne (29 %, -6 points vs. 2023).
Les bonnes pratiques en matière de sécurité régressent
Les résultats montrent qu’après les progrès enregistrés l’année dernière, les entreprises interrogées se montrent cette année moins sensibilisées aux risques et moins engagées dans l’adoption d’outils et de bonnes pratiques de cybersécurité.
Les TPE/PME sont ainsi 45 % à réaliser une sauvegarde régulière de leurs données (pages, bases de données…) contre 47 % l’année dernière, et 29 % une sauvegarde de leur configuration (système, CMS…) contre 35 % en 2023.
Elles sont également moins nombreuses à avoir mis en place des mesures de protection pour sécuriser leur site internet.
En conclusion, les résultats de cette étude montrent que, bien que les micro-entreprises, TPE et PME françaises aient fait des efforts considérables pour renforcer leur présence en ligne, il reste des marges de progression importantes, notamment en matière de suivi des performances et de cybersécurité.
Plus d’infos : https://www.afnic.fr/observatoire-ressources/actualites/99-des-tpe-pme-francaises-reconnaissent-limportance-detre-present-sur-internet/
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