Trop souvent cantonnée à un simple instrument de communication, la marque est pourtant moteur de la transformation, outil d’alignement stratégique et levier de performance dans la durée. Elle incarne l’identité et la culture d’une organisation tout en lui traçant le cap à suivre. Il est donc important de placer la marque au coeur de la gouvernance de l’entreprise est un enjeu crucial.
Loïk Lherbier est un spécialiste des marques, du marketing et des médias. Dans son ouvrage intitulé « La marque, levier stratégique », il développe la théorie du Brand Thinking qui renvoie à l’ensemble des actions qui visent à créer et à gérer l’image d’une marque dans l’esprit des consommateurs. Il est donc question de la mise en pratique de cette théorie à travers le prisme de la marque définie par le triptyque « intention, incarnation, interaction ». Une méthode efficace pour bien formaliser une raison d’être et construire une plateforme de marque puissante.
Soigner sa marque et donc son e-réputation
Aujourd’hui, soigner sa marque nécessite aussi de prendre en compte son e-réputation sur Internet. Car les consommateurs peuvent se transformer en ambassadeurs de la marque notamment sur les réseaux sociaux. Néanmoins, il est nécessaire de mettre en place une veille-image afin de détecter d’éventuels avis négatifs qui pourraient avec un impact direct sur le chiffre d’affaires d’une entreprise.
Ce livre s’adresse à tous les professionnels du marketing et de la communication, mais d’abord aussi à tous les dirigeants d’entreprise qui ont encore trop souvent tendance à considérer la marque comme une simple posture de communication.
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