Comme nous l’avons vu dans l’article intitulé « L’e-réputation des entreprises est devenue un enjeu crucial« , les consommateurs, muselés pendant des décennies et écrasés par un certain mépris des fabricants, prestataires et commerçants, se sont engouffrés dans la brèche du Web 2.0 – expression remplacée aujourd’hui par celle de réseaux et médias sociaux. La parole s’est ainsi libérée et les consommateurs et autres clients – de professions libérales notamment – ont pu donner libre cours à leur légitime mécontentement au vu et au su de la planète entière.
Face à cette nouvelle donne, les conseils aux entreprises tendent à se multiplier. Que ce soit à l’initiative des pouvoir publics qu’à celles des experts et cabinets de conseil en e-réputation, les recommandations aux entreprises se sont développées, preuve que l’enjeu devient crucial.
Voici quelques-unes des publications récentes sur le sujet. Nous ne prétendons bien sûr pas à l’exhaustivité.
Pour les entreprises
Ministère de l’Économie et des finances : « Entreprises : surveillez votre e-réputation ! » (août 2020)
BPI France : « E-réputation : 9 conseils pour soigner votre image » (mars 2023)
Pour les salariés
Pôle-Emploi : « Recherche d’emploi : comment soigner votre e-réputation ? »
Sites privés
Dynamique-mag : « Ces conseils pour soigner sa e-réputation » (mars 2021)
Brut : « 3 conseils pour soigner sa réputation sur Internet » (février 2020)
Les Échos : « Quels sont les comportements à privilégier pour contrôler sa e-réputation ? » (novembre 2021)
Journal du CM : « Comment améliorer son e-reputation ? » (septembre 2021)
Photo : Envato
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